Política de Privacidad
Última actualización: febrero 2025
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Diligo (Diligo). Puedes contactarnos en tusinformes@diligo.io.
2. Datos que recogemos
Recogemos los siguientes datos cuando utilizas nuestro servicio:
- Datos de cuenta: correo electrónico, nombre (a través de Google OAuth)
- Datos de facturación: NIF/CIF, dirección fiscal (cuando los facilitas)
- Datos de pedido: productos adquiridos, importes, fecha de compra
- Datos contables: archivos CSV o acceso a Holded que subes para elaborar informes
- Datos técnicos: direcciones IP, cookies de sesión (si aplica)
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos tus datos para:
- Gestionar tu cuenta y autenticación
- Procesar pedidos y pagos
- Emitir facturas
- Elaborar los informes financieros que contratas
- Comunicarnos contigo sobre tus pedidos y el servicio
- Cumplir obligaciones legales
4. Base jurídica (RGPD)
El tratamiento se basa en: la ejecución del contrato (provisión del servicio), el consentimiento (cuando lo das explícitamente) y el cumplimiento de obligaciones legales.
5. Conservación de datos
Conservamos los datos mientras mantengas una cuenta activa y durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales (facturación: mínimo 4 años según normativa española). Los datos contables que subes para elaborar informes se eliminan tras la entrega del informe, salvo que debamos conservarlos por obligación legal.
6. Destinatarios y cesiones
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Compartimos datos solo con proveedores necesarios para el servicio (pagos con Stripe, hosting en Azure, envío de correos) que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato.
7. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición contactando en tusinformes@diligo.io. Tienes derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos (encriptación, accesos restringidos, entornos seguros). Tus datos contables viajan y se almacenan cifrados.
9. Cambios
Podemos actualizar esta política. Los cambios relevantes se comunicarán por email o mediante aviso en la web. La fecha de última actualización se indica al inicio.