Términos y Condiciones

1. Objeto y aceptación

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del servicio Tus informes, operado por Diligo. Al registrarte, realizar un pedido o utilizar el servicio, aceptas estos términos en su totalidad.

2. Descripción del servicio

Tus informes ofrece informes financieros profesionales elaborados por analistas: Informe Ejecutivo, Revisión Financiera Histórica (3 años) y Month over Month. El cliente aporta sus datos contables (CSV o conexión Holded) y recibe el informe en un plazo indicado (normalmente 48-72 horas laborables).

3. Precios y pago

Los precios se muestran en euros con IVA incluido. El pago se realiza a través de Stripe (tarjeta u otros métodos habilitados). La compra implica la aceptación del precio vigente en el momento del pedido.

4. Obligaciones del cliente

El cliente se compromete a:

• Facilitar datos contables correctos y completos en el formato indicado
• Mantener actualizados sus datos de facturación, desde la sección "Mi Cuenta" en la web
• No utilizar el servicio para fines ilícitos ni falsificar información
• Guardar confidencialidad de su cuenta y credenciales

5. Entrega

Los plazos de entrega son orientativos. Nos esforzamos por cumplirlos, pero no garantizamos un plazo exacto. La entrega se realizará por los canales indicados (email, área de cliente, etc.). El cliente debe revisar el informe y comunicar incidencias en un plazo razonable.

6. Devoluciones y reembolsos

Por la naturaleza del servicio (informes personalizados elaborados con datos del cliente), no se ofrecen devoluciones una vez iniciada la elaboración. En caso de error imputable a Tus informes, se valorará la corrección o, en su caso, el reembolso. Los reembolsos se gestionan conforme a la política de Stripe y la normativa aplicable.

7. Propiedad intelectual y confidencialidad

El informe entregado es para uso del cliente. La metodología, herramientas y know-how de Tus informes siguen siendo de nuestra propiedad. Los datos que el cliente aporta son confidenciales y se tratan exclusivamente para elaborar el informe, conforme a nuestra Política de Privacidad.

8. Limitación de responsabilidad

Los informes tienen carácter informativo y no constituyen asesoramiento fiscal, legal ni de inversión. El cliente es responsable de las decisiones que tome basándose en ellos. No asumimos responsabilidad por daños indirectos, consecuentes o pérdida de beneficios. Nuestra responsabilidad se limita al importe abonado por el servicio en cuestión.

9. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos. Los cambios serán efectivos desde su publicación. El uso continuado del servicio tras la modificación implica la aceptación de los nuevos términos. Para cambios sustanciales, se informará con antelación cuando sea posible.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor o, en su caso, de conformidad con la normativa de protección de consumidores.

11. Contacto

Para consultas sobre estos términos: tusinformes@diligo.io